1.
【三杯和万事】
和：缓和。指饮酒可以解脱愁闷消除烦恼。
2.
【倾听】
侧着头听； 细听;认真地听。
3.
【客户】
旧时指以租佃为生的人家（跟‘主户’相对）； 旧时指外地迁来的住户； 工厂企业或经纪人称来往的主顾；客商展销的新产品受到国内外～的欢迎。
4.
【态度】
人的举止神情：～大方｜耍～（发怒或急躁）；对于事情的看法和采取的行动：工作～｜端正～｜～坚决。
5.
【投诉】
向官府投状诉告刑狱之冤，投诉必多； 今指向法院或有关部门、人员申诉投诉信｜投诉电话。
6.
【经理】
经营管理这家商店委托你～； 某些企业的负责人。
7.
【耐心】
不急躁﹐不厌烦； 指不急躁﹑不厌烦的性格。