1. 【三怨】    - 三种招人怨恨的事。指爵高﹑官大﹑禄厚； 三种招人怨恨的行为。指凌人﹑诬人﹑掩人之善。

2. 【不善】    - 不好：处理～｜来意～；不长于：～管理。也说不善于；很可观；非同小可：别看他身体不强，干起活来可～。也说不善乎（bùshàn•hu）。

3. 【员工】    - 职员和工人。

4. 【因为】    - 连词。表示原因或理由。

5. 【客户】    - 旧时指以租佃为生的人家（跟‘主户’相对）； 旧时指外地迁来的住户； 工厂企业或经纪人称来往的主顾；客商展销的新产品受到国内外～的欢迎。

6. 【导致】    - 引起：由一些小的矛盾～双方关系破裂。

7. 【管理】    - 负责某项工作使顺利进行：～财务｜～国家大事；保管和料理：～图书｜公园～处；照管并约束（人或动物）：～罪犯｜～牲口。

8. 【这个】    - 亦作"这个"； 指示比较近的事物或人； 指代事物﹑原因或情况等； 表示夸张； 表示训斥。

9. 【项目】    - 事物分成的门类。