1. 【一塌糊涂】 - 糊涂：混乱。形容混乱或败坏到了不可收拾的程度。
2. 【投诉】 - 向官府投状诉告刑狱之冤，投诉必多； 今指向法院或有关部门、人员申诉投诉信｜投诉电话。
3. 【顾客】 - 商店或服务行业称来买东西或要求服务的人～至上。
4. 【餐厅】 - 供吃饭用的房间；宾馆、火车站、飞机场等附设的营业性食堂，也有的用作饭馆的名称。