1. 【上班族】    - 指在机关、企事业单位工作需按时上下班的人。

2. 【工具】    - 进行生产劳动时所使用的器具，如锯、刨、犁、锄； 比喻用以达到目的的事物语言是人们交流思想的～。

3. 【提高】    - 使位置﹑程度﹑水平﹑数量﹑质量等方面比原来高。

4. 【软件】    - 计算机系统的组成部分，是指挥计算机进行计算、判断、处理信息的程序系统。通常分为系统软件和应用软件两类；借指生产、科研、经营等过程中的人员素质、管理水平、服务质量等；台湾地区叫软体。