1. 【一面之词】    - 争执的双方中一方所说的话。

1. 【一面之词】    - 争执的双方中一方所说的话。

2. 【双方】    - 指在某种场合中相对的两个人或两个集体。

3. 【听取】    - 听（意见、反映、汇报等）：虚心～群众意见｜大会～了常务委员会的工作报告。

4. 【处理】    - 安排（事物）；解决（问题）：～日常事务；处治；惩办：依法～｜～了几个带头闹事的人；指减价或变价出售：～品｜这些积压商品全部削价～；用特定的方法对工件或产品进行加工，使工件或产品获得所需要的性能：热～。

5. 【家庭】    - 以婚姻和血统关系为基础的社会单位，包括父母、子女和其他共同生活的亲属在内。

6. 【意见】    - 见解，主张； 指对人对事不满意的想法； 识见。

7. 【父母】    - 父亲和母亲。

8. 【纠纷】    - 争执的事情：调解～。

9. 【耐心】    - 不急躁﹐不厌烦； 指不急躁﹑不厌烦的性格。